No obstante, que la banca móvil está creciendo muy rápido, puede haber problemas a la hora de evaluarla
Sabemos que muchas costumbres han cambiado a partir de la introducción de las comunicaciones desde móviles para todos los consumidores. Nos hace ahorrar tiempo en muchos casos como son los trámites bancarios. Tener que ir personalmente al banco para luego llenar formularios y hacer colas no parece una buena opción, si la comparamos con hacerlo a través de su móvil, pudiendo aprovechar mucho mejor los tiempos libres.
Hay razones claras de por qué las tabletas cada vez tienen mayores funciones y capacidades, a la vez que crecen también los teléfonos móviles, haciéndolos cada vez más grandes.
A raíz de este fenómeno que se ha desarrollado, y mencionado como la “era digital”, una compañía de consultoría de negocios y tecnología, Carlisle & Gallagher Consulting Group, llevó adelante una investigación sobre cómo influirá en las actividades bancarias en el corriente siglo XXI la evolución de los dispositivos móviles que hacen que la banca móvil cada día incorpore nuevas funciones y aplicaciones para la comunicación con sus clientes.
Los resultados son notables, ya que indican que existe una correspondencia entre el tamaño de los móviles con la disposición de quienes lo poseen, para hacer trámites bancarios en línea. A esto podría corresponder la idea de los consumidores de cambiar sus móviles por otros con mayores capacidades (Smartphone y tabletas) y tamaños de pantalla.
Esta situación queda ratificada, cuando queda de relieve que, un 55 por ciento de los estadounidenses utilizan habitualmente la banca móvil y que el 100 por ciento de las personas consultadas manifestaron que en 2016 comprarán dispositivos móviles con mayor capacidad. Esto se desprende del estudio, que indica que para las transacciones bancarias para el 2016:
• El 81 por ciento de los consumidores esperan utilizar una computadora portátil
• El 62 por ciento de los encuestados piensan usar un teléfono inteligente
• El 44 por ciento harán transacciones con una tableta
• 11 por ciento esperan usar una phablet, que es un dispositivo que es un híbrido entre un teléfono inteligente y una tableta.
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